Terma dan Syarat 365cui — Garis Panduan Platform Kasino Online Malaysia

01 Penerimaan Terma dan Syarat

Selamat datang ke 365cui, platform kasino online yang beroperasi di bawah domain 365cui.pro. Dokumen Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda (pengguna) dan pihak pengurusan 365cui. Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform kami — sama ada melalui pelayar web, aplikasi mudah alih, atau kaedah akses lain — anda secara automatik menerima dan bersetuju untuk mematuhi semua peruntukan yang terkandung dalam dokumen ini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini, anda dikehendaki untuk tidak menggunakan platform 365cui. Kami menasihati anda untuk membaca dokumen ini dengan teliti dan menyimpan salinannya untuk rujukan peribadi anda pada masa hadapan.

02 Kelayakan untuk Menggunakan Platform

Penggunaan platform 365cui adalah terhad kepada individu yang memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut. Pihak 365cui berhak untuk menolak atau menamatkan akaun mana-mana pengguna yang didapati tidak memenuhi syarat-syarat ini pada bila-bila masa.

• Umur minimum: Pengguna mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. Dokumen pengesahan umur mungkin diperlukan semasa proses KYC.
• Kapasiti undang-undang: Pengguna mestilah mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat di bawah undang-undang tempatan mereka.
• Penggunaan peribadi: Akaun hanya boleh didaftarkan dan digunakan untuk kegunaan peribadi. Penggunaan bagi pihak pihak lain atau untuk tujuan komersial tanpa kebenaran bertulis daripada 365cui adalah dilarang.
• Satu akaun per individu: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif. Pendaftaran berbilang akaun menggunakan identiti yang sama atau berbeza adalah pelanggaran serius terma ini.

03 Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Semasa mendaftar akaun di 365cui, anda dikehendaki untuk memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini. Maklumat yang tidak tepat atau mengelirukan boleh mengakibatkan penangguhan atau penutupan akaun tanpa notis terlebih dahulu.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun anda. Pihak 365cui tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau kerosakan yang berpunca daripada kegagalan anda untuk menjaga keselamatan maklumat log masuk. Sekiranya anda mengesyaki bahawa akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera melalui sembang langsung.

• Kata laluan mestilah mengandungi sekurang-kurangnya lapan aksara dengan gabungan huruf dan nombor.
• Jangan berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa, termasuk anggota keluarga.
• Keluar (log out) daripada akaun apabila menggunakan peranti yang dikongsi.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan perlindungan tambahan.

04 Deposit, Pengeluaran dan Transaksi Kewangan

365cui menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk pemindahan perbankan dalam talian (FPX), dompet digital, dan mata wang kripto. Semua transaksi di platform kami diproses melalui saluran pembayaran yang selamat dan bersepadu dengan penyulitan SSL 256-bit untuk memastikan keselamatan dana anda pada setiap masa.

• Had deposit minimum: RM 30 bagi setiap transaksi deposit, tertakluk kepada had yang ditetapkan oleh kaedah pembayaran yang dipilih.
• Masa pemprosesan deposit: Deposit melalui FPX dan dompet digital biasanya dikreditkan ke akaun dalam masa 5 minit. Deposit mata wang kripto memerlukan pengesahan rangkaian yang mengambil masa antara 10 hingga 30 minit.
• Had pengeluaran minimum: RM 50 bagi setiap permintaan pengeluaran.
• Masa pemprosesan pengeluaran: Permintaan pengeluaran yang telah disahkan akan diproses dalam masa 30 minit hingga 2 jam pada hari bekerja.
• Syarat pertukaran bonus: Sebelum mengeluarkan dana yang diperoleh daripada bonus, anda dikehendaki memenuhi syarat pertukaran (rollover) yang dinyatakan dalam terma bonus berkenaan.

Semua transaksi kewangan mestilah dilakukan menggunakan akaun bank atau kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama anda sendiri. Penggunaan akaun pihak ketiga adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan pembekuan dana serta penutupan akaun serta-merta.

05 Bonus, Promosi dan Program Kesetiaan

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh 365cui adalah tertakluk kepada syarat dan peraturan khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Pihak 365cui berhak untuk mengubah suai, menggantung, atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.

• Bonus sambutan hanya layak untuk ahli baharu yang melakukan deposit pertama mereka.
• Setiap bonus mempunyai syarat pertukaran (rollover) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan. Syarat pertukaran lazimnya antara 10x hingga 30x bergantung kepada jenis bonus.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukarkan kepada wang tunai secara langsung.
• Sekiranya penipuan atau penyalahgunaan promosi dikesan, 365cui berhak untuk membatalkan bonus dan menolak permintaan pengeluaran yang berkaitan.
• Program kesetiaan dan cashback dikira berdasarkan jumlah pertaruhan sah (valid turnover) yang telah diselesaikan.

06 Peraturan Permainan dan Kelakuan Adil

Semua permainan yang tersedia di platform 365cui menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah mendapat pensijilan daripada badan audit bebas bertaraf antarabangsa. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dipengaruhi oleh mana-mana pihak.

Pengguna dilarang daripada terlibat dalam sebarang bentuk penipuan, kolusi, atau penggunaan perisian automatik (bot) semasa bermain di platform kami. Tindakan-tindakan berikut adalah dilarang keras:

• Menggunakan perisian atau skrip automatik untuk bermain atau membuat pertaruhan.
• Berkolusi dengan pemain lain untuk mendapat kelebihan yang tidak adil dalam permainan.
• Mengeksploitasi sebarang pepijat teknikal dalam perisian permainan. Sebarang pepijat yang ditemui mesti dilaporkan kepada sokongan pelanggan dengan segera.
• Menggunakan VPN atau proksi untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi tujuan penipuan.
• Membuat pertaruhan yang bertentangan atau lindung nilai (arbitrage) yang direka untuk mengaut bonus tanpa risiko sebenar.

07 Pengesahan Identiti (KYC) dan Keselamatan

Sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap keselamatan dan pematuhan terhadap piawaian antarabangsa, 365cui menjalankan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) untuk semua akaun. Proses ini membantu kami memastikan platform bebas daripada penipuan, pengubahan wang haram, dan aktiviti haram yang lain.

Anda mungkin diminta untuk menyediakan dokumen-dokumen berikut semasa proses pengesahan:

• Kad pengenalan atau pasport: Salinan jelas dokumen pengenalan diri yang sah dan masih dalam tempoh sah laku.
• Bukti alamat: Penyata bil utiliti atau penyata bank yang menunjukkan nama dan alamat anda, bertarikh dalam tempoh 3 bulan terkini.
• Bukti kaedah pembayaran: Tangkapan skrin atau salinan kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit, bagi tujuan mengesahkan pemilikan.

08 Permainan Bertanggungjawab

365cui komited terhadap amalan permainan bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri yang boleh diakses oleh semua ahli melalui tetapan akaun mereka. Alat-alat ini direka untuk membantu anda mengekalkan kawalan ke atas tabiat permainan anda.

• Had deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan mengikut kemampuan kewangan anda.
• Had kerugian: Hadkan jumlah maksimum yang anda sanggup rugi dalam tempoh masa tertentu.
• Rehat sementara (Cool-off): Tangguhkan akses ke akaun anda selama tempoh yang dipilih — dari 24 jam sehingga 6 bulan.
• Pengecualian kendiri: Tutup akaun anda secara kekal sekiranya anda merasakan permainan telah menjadi masalah.

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah berkaitan permainan, kami menggalakkan anda untuk mendapatkan bantuan profesional. Layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan yang tersedia.

09 Penangguhan dan Penutupan Akaun

365cui berhak untuk menangguhkan atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa sekiranya terdapat pelanggaran terhadap Terma dan Syarat ini. Dalam kes penutupan akaun atas sebab pelanggaran, sebarang baki dana dalam akaun mungkin akan dilupuskan bergantung kepada sifat pelanggaran yang dilakukan.

• Penutupan akaun atas permintaan ahli sendiri boleh dilakukan dengan menghubungi sokongan pelanggan kami.
• Sebelum penutupan akaun, semua syarat pertukaran bonus yang belum selesai mestilah dipenuhi atau bonus berkenaan akan dibatalkan.
• Dana yang sah dalam akaun yang ditutup atas permintaan sendiri akan diproses untuk pengeluaran dalam masa 5 hari bekerja.
• Akaun yang telah ditutup tidak boleh dibuka semula; anda perlu mendaftar semula jika ingin terus menggunakan platform.

10 Had Liabiliti dan Penafian

Platform 365cui disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" (as-is). Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar pada setiap masa, kami tidak dapat menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas daripada gangguan teknikal, penangguhan sementara, atau kesilapan perisian.

365cui tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau kerosakan tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang dialami oleh pengguna akibat daripada penggunaan platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kehilangan peluang pelaburan atau keuntungan yang dijangka.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem atau kegagalan teknikal di luar kawalan kami.
• Kerugian yang berpunca daripada kegagalan sambungan internet pengguna sendiri.
• Tindakan pihak ketiga yang mungkin mempengaruhi transaksi atau data pengguna.

11 Pindaan kepada Terma dan Syarat

365cui berhak untuk mengubah suai, menambah, atau memansuhkan mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang didaftarkan.

Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan terhadap perubahan tersebut. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa dikemaskini dengan versi terbaru.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan pelanggan 365cui sedia membantu anda melalui sembang langsung yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu.